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产品特性
用户限制 | ∞ |
---|---|
设备限制 | ∞ |
国际边缘接入点 | 50+ |
BGP 优化接入 | |
IEPL/Anycast 专线网络 | |
客服响应时间 | 7×8 |
可选服务方式 | 可选远程协助 |
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常见问题
我该如何购买订阅?
您需要先在 Mofang Cloud 上注册一个账户,然后直接购买新订阅即可。您可以通过支付宝国际、虚拟货币、信用卡向我们付款。对于国际客户,您还可以联系客服,通过 Paypal、国际信用卡(MasterCard 和 Visa)付款。收款方可能会向您收取一定的手续费用。
每个人可以购买多少个订阅?
每个账户限制只能保有 1 个订阅。如果您需要开通多个订阅,您可以注册多个账户进行购买。
我可以随时变更订阅吗?
是的,您可以随时变更订阅,剩余订阅时长会按比例退款至您的余额账户中。为防止滥用,已使用流量恕不能被清空,且已使用流量需要在下月同日才能被重置。
我该如何续费订阅?
您可在用户面板中,点击「我的订阅」->「操作」中的续费按钮,随时续订您当前已开通的订阅。注意对当前订阅续费并不能重置您的当月使用流量,如果您的使用流量超出预期,您可以选择付费重置流量,或等待订单日自动重置流量。
我的账户余额可以用来干什么?
您的账户余额可以用于支付订阅续期费用、重置流量、购买新订阅,但账户余额无法用于提现,包括但不限于 Paypal、支付宝、微信等。
我可以申请退款吗?
基于防滥用原则,我们尚不支持退款。但您可以要求我们将您当前的剩余订阅按比例退款至余额账户中。
我可以将订阅分享给他人使用吗?
基于防滥用原则,您购买的订阅默认仅允许您自己使用,家庭版、团队版和企业版订阅请留意订阅介绍中规定的使用人数。无论哪种订阅,您都不可以将订阅合租、转借、泄露、二次销售给他人。
我何时才能重置使用流量?
除不支持自动重置使用流量的订阅外,使用流量均会在订单日自动重置。您也可以随时在用户面板中重置您的使用流量,已使用流量将被完全清空。流量费用将按照订阅月费用的 9 折收取。不限重置次数。
我可以在多个设备上使用吗?
您可以在无限台设备上使用。但不能违反 Mofang Cloud 条款和条件的公平使用原则。
订阅该如何使用?
您可以参考我们的使用文档,配置相应的客户端使用您的订阅。这些客户端及使用文档均可在国际互联网上轻松找到,建议您在购买订阅前先阅读客户端使用文档。我们恕不对客户端提供任何免费客户支持,我们在向您提供一对一远程协助之前,可能会(按次)向您收取相应的费用。